Preise
Kostentransparenz
Transparente Preise für konsistente IT-Dienstleistungen
Klare und transparente Preisgestaltung
keine versteckten Gebühren
Unsere Preisstrukturen sind transparent und enthalten keine überraschenden Gebühren oder unerwarteten Zusatzkosten, was Ihnen Sicherheit für Ihre Budgetplanung gibt.
Flexible Zahlungsoptionen
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an und sind gerne bereit, flexible Termine zu vereinbaren, um Ihren Ansprüchen und finanziellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Nachvollziehbare Abrechnung
Unsere monatlich, quartalsweise oder jährlich gestellten Rechnungen bieten eine klare Aufschlüsselung aller erbrachten Leistungen und damit verbundenen Kosten und gewährleisten so eine vollständige Transparenz während des Abrechnungsprozesses.
Preise für unseren IT-SERVICE on demand
Transparente und faire Abrechnung unserer Leistungen liegt uns am Herzen. Die folgende Tabelle bietet Ihnen einen klaren Überblick über unser umfangreiches Dienstleistungsspektrum.
Unser Prinzip: Fairness und Transparenz bei jeder Leistung.
Ein spezialisierter Techniker kann oft schneller IT-Probleme lösen als ein anderer. Daher ist unser Basis-Stundensatz für alltägliche PC-Probleme niedriger als der eines Systemspezialisten (Profi- oder Premium-Stundensatz).
Nachvollziehbarkeit ist uns wichtig. Jede Rechnung enthält eine detaillierte Aufstellung der Arbeitszeit und der durchgeführten Arbeiten jedes Technikers. Bei Fragen zu einem bestimmten Einsatz können Sie uns jederzeit anrufen – alle Dienstleistungen werden sorgfältig protokolliert und archiviert.
Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen stets ein herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sonderkonditionen können im Rahmen von Kontingentverträgen mit priorisierter Bearbeitung oder Projekten individuell vereinbart werden. Sprechen Sie und gerne hierauf an.
IT-SERVICE Basic
ab 19,95 €*
Unser Einsteiger-Tarif für einfache Tätigkeiten, wie z. B. Montagearbeiten
- Vorqualifizierung von Trouble Tickets
- Vorprüfung von Fehlern und Dokumentation
- Leitungsverlegung
- Verlegung von Kabelkanälen
- Wanddurchbrüche/Bohrungen
- Montage von Anschlussdosen
- Anschluss/Verkabelung von Endgeräten
- Aufbau und Reinigung von PC Systemen
- Montage und Bestückung von Netzwerk-/Serverschränken
IT-SERVICE Standard
ab 24,95 €*
Unser Standard-Tarif im 1st-Level-Support für die meisten Anwender-Fälle
- Anwendersupport PC-Clients
- Austausch defekter PC-Hardware
- PC-Hardware-Aufrüstung
- PC-Treiber-Installation
- Installation und Update von Standard-Software
- Konfiguration von E-Mail-Clients/-Postfächern
- Strukturierte Verkabelung (Netzwerkkabel-Verlegung und Patchen)
- Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Switches, Repeatern, Consumer Routern wie AVM FRITZ!Box o. Ä.)
- WLAN-Optimierung
- Konfiguration Telefone/TK-Anlagen Analog/ISDN-Basisanschluss
- Bearbeitung/Anpassung von vorhandenen, statischen Webseiten
- Installation und Konfiguration von Unterhaltungselektronik
- Installation und Konfiguration von SmartHome-Endgeräten
IT-SERVICE Advanced
ab 29,95 €*
Für unsere anspruchsvolleren von unseren Spezialisten im 2nd-Level-Support durchgeführten administrativen Tätigkeiten
- Server-Administration (Active Directory, DHCP, DNS)
- Austausch von Server Hardware (RAIS-Systeme, USVs)
- Server-Hardware-Aufrüstung (Festplatten, Speicher)
- Server-Treiber-Installation
- Administration von Mailservern (Microsoft Exchange)
- Administration von Microsoft 365 Business Mandanten (Microsoft 365 Benutzer- und Gruppenverwaltung, Teams, Exchange, SharePoint, Defender)
- Installation von Level2-Switchen inkl. VLAN
- Errichtung von Mehrzellen-WLAN- und DECT-Funknetzen
- Installation von (Semi-)professionellen Routern inkl. VPN Clients
- Programmierung von komplexen (Cloud-/)TK-Anlagen (VoIP-/Anlagenanschlüsse)
- Webdesign (Entwurf/Erstellen von neuen Webseiten, Anpassung von CMS-Systemen (Joomla, Drupal, Wordpress, etc.)
- Programmierung von SmartHome-Zentralen
- Datenrettung von nicht startendem Betriebssystem (Daten sind ungelöscht/noch lesbar)
IT-SERVICE Expert
ab 34,95 €*
Unser 3rd-Level-Support für unsere individuellen Beratungs- und Planungsdienstleistungen sowie konzeptionellen IT-Management
- IT-Consulting
- Erstellung von Gutachten (Datenschutz, für Versicherungen, etc.)
- Planung und Errichtung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen, VPN-Tunneln, Domänen, Microsoft 365 und Azure Cloud Computing
- Server-Migration / Domänenumzug
- Administration von komplexen Datenbaken (SQL Management)
- Microsoft Azure Infrastruktur Management
- Microsoft 365 Mandantenverwaltung
- Intune Endpoint and Mobile Device Management
- Schnittstellen- und Datenbankprogrammierung
- Administration von Branchenlösungen, ERP-, CRM-, Warenwirtschafts-Systemen und Finanzsoftware (DATEV, sFirm, Lexware)
- IT-Forensik
- Recovery zerstörter und gelöschter Daten (nach Aufwand)
* Stand: 01.01.2024
Preis pro begonnene 15 Min.
Alle angegebenen Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zzgl. von aktuell 19 % MwSt.
Die Reaktionszeit für Standard-Anfragen beträgt 48 Stunden.
Für eine Express-Bearbeitung Ihrer Störung oder außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten können Sie bei unternehmenskritischen Notfällen unseren zuschlagspflichtigen Notdienst beauftragen.
Für unseren Vor-Ort-SERVICE gelten vorbezeichneten Techniker-Pauschalen zzgl. einer entfernungsabhängigen Anfahrtspauschale.
Bitte beachten Sie, dass wir aus dispositionstechnischen Gründen für unseren Vor-Ort-SERVICE die 1. Stunde immer voll berechnen. Ab der 2. Stunde erfolgt die Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
Anfahrtspauschalen
Für unseren Vor-Ort-SERVICE gelten vorbezeichneten Techniker-Pauschalen
zzgl. einer entfernungsabhängigen Anfahrtspauschale.
Anfahrtskosten
Anfahrtszonen nach Postleitzahl-Bereichen
| Zone | Fahrtzeit | Preis (€) | Bereich |
|---|---|---|---|
| 1 | bis ca. 20 Min. | 29,00 EUR | z. B. Kölner Süden, PLZ-Bereich 509xx, Godorf, Hahnwald, Hürth, Rodenkirchen, Sürth, Wesseling |
| 2 | bis ca. 30 Min. | 39,00 EUR | z. B. alle übrigen Stadtbezirke Köln, Alfter, Bonn, Bornheim, Brühl, Erftstadt, Frechen, Rösrath |
| 3 | bis ca. 40 Min. | 49,00 EUR | z. B. Bergheim, Bergisch Gladbach, Burscheid, Elsdorf, Euskirchen, Kerpen, Königswinter, Langenfeld, Leverkusen, Lohmar, Merzenich, Monheim, Overath, Pulheim, Rheinbach, Siegburg, Troisdorf |
| 4 | bis ca. 50 Min. | 69,00 EUR | z. B. Bad Neuenahr-Ahrweiler, Bedburg, Dormagen, Düren, Düsseldorf, Engelskirchen, Erkrath, Grevenbroich, Gummersbach, Hahn, Hennef, Hilden, Jülich, Mechernich, Neuss, Solingen |
| 5 | bis ca. 60 Min. | 79,00 EUR | z. B. Bergneustadt, Eitorf, Engelskirchen, Erkelenz, Heiligenhaus, Hückelhoven, Jüchen, Kaarst, Linz am Rhein, Nettersheim, Ratingen, Remscheid, Stolberg, Übach-Palenberg, Velbert, Wiehl, Willich, Wipperfürth, Wülfrath |
| 6 | bis ca. 70 Min. | 89,00 EUR | z. B. Ahrdorf, Allenbach, Baesweiler, Berg, Blankenheim, Engeln, Gevelsberg, Herzogenrath, Mönchengladbach, Krefeld, Schleiden, Schwelm, Tönisvorst, Viersen, Waldbröl, Wegberg, Winz |
| 7 | bis ca. 80 Min. | 99,00 EUR | z. B. Aachen, Bochum, Duisburg, Essen, Geilenkirchen, Gelsenkirchen, Hagen, Heinsberg, Herne, Kempen, Lüdenscheid, Morsbach, Neuwied, Oberhausen, Olpe, Roetgen, Simmerath, Übach-Palenberg, Windeck, Witten, Würselen |
Notdienst
Ersthelfer in Sachen EDV
Außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten oder für eine Express-Bearbeitung Ihrer Störung können unsere Firmenkunden uns bei unternehmenskritischen Notfällen unseren zuschlagspflichtigen Notdienst beauftragen.
Schließlich liegt es nicht in Ihrer Hand, wann Ihre EDV streikt. Nutzen Sie unseren Notruf, der auch außerhalb unserer Geschäftszeiten erreichbar ist.
Rufen Sie einfach zu den unten genannten Konditionen an: +49 177 3255240
Unsere prozentualen Notdienstzuschläge werden anhand der folgenden Übersicht auf die oben genannten IT-SERVICE Preise erhoben.
Notdienst 24
Mo.-Fr. 07:00 – 08:30 Uhr
und 17:00 – 18:30 Uhr
Sa. 10:00 – 16:00 Uhr
bzw. Reaktionszeit innerh. < 24 Stunden
+25%
Notdienst 8
Mo.-Fr. 18:30 – 20:00 Uhr
Sa. 08:00 – 10:00 Uhr
und 16:00 – 20:00 Uhr
bzw. Reaktionszeit < 8 Stunden
+50%
Notdienst 4
Mo.-Fr. 00:00 – 07:00 Uhr
und 20:00 – 24:00 Uhr
Sa. 00:00 – 08:00 Uhr
und 20:00 – 24:00 Uhr
bzw. Reaktionszeit < 4 Stunden
+100%
Notdienst 2
Notdienst Sonn- und Feiertags
ganztägig an Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen
bzw. Reaktionszeit < 2 Stunden